【前言】：萬(wàn)能制冷百科為您提供《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第三章藥品零售的質(zhì)量管理，第八節(jié)售后管理相關(guān)內(nèi)容，包含5條內(nèi)容，一起來(lái)看吧。

藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范第三章

第八節(jié)售后管理

第一百七十三條 除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退換。

第一百七十四條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)的監(jiān)督電話(huà)，設(shè)置顧客意見(jiàn)簿，及時(shí)處理顧客對(duì)藥品質(zhì)量的投訴。

第一百七十五條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的規(guī)定，收集、報(bào)告藥品不良反應(yīng)信息。

第一百七十六條 企業(yè)發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施追回藥品并做好記錄，同時(shí)向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

第一百七十七條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù)，控制和收回存在安全隱患的藥品，并建立藥品召回記錄。

參考資料：《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》·國(guó)家食品藥品監(jiān)督局

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